ডেটা সুরক্ষা নীতি

Roobet Games-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই Roobet Games প্রথম দিন থেকেই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে। এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

Roobet Games-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔒
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
Roobet Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।
🗄️
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।
👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন কাজে লাগানো হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। লুকানো কিছু নেই — প্রতিটি বিষয় খোলাখুলি বলা হয়েছে।
✋
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
📋
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

📌 সংক্ষিপ্ত সার: Roobet Games আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আপনি নিজে সব সময় নিজের ডেটার নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

১ ভূমিকা

Roobet Games (roobetgames.biz) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

Roobet Games-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব বিষয় ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করা হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Roobet Games বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা (KYC ভেরিফিকেশনের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

গ) KYC যাচাইয়ের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি বা পাসপোর্ট
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

💡 আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরোধী।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Roobet Games আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই চুক্তি পালন
ইমেইল, মোবাইল যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং চুক্তি পালন
KYC দলিল পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
আইপি, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

এছাড়াও আপনার সম্মতিতে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। এই মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়া সম্ভব।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Roobet Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালু রাখতে অনুমোদিত থার্ড-পার্টি গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত তথ্য যায়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে

🛡️ গ্যারান্টি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ কুকিজ নীতি

Roobet Games ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না
  • অন্যান্য কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে
  • কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাডভার্টাইজিং কুকিজ ব্যবহার করি না

৬ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনে আরও বেশি
  • লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Roobet Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন

⚠️ সতর্কতা: আমরা যতটা সম্ভব সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার অধিকার

Roobet Games-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

👀
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
🚫
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার
মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
📧
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা

Roobet Games কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব।

👨‍👩‍👧 অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারে সচেতন দৃষ্টি রাখুন। Roobet Games শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১০ নীতি পরিবর্তন

Roobet Games সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে — নতুন আইনের প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

  • বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে

নীতি পরিবর্ তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেক্ষেত্রে আপনার যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল
privacy@roobetgames.biz
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
প্রতিক্রিয়ার সময়
সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
🔐 ডেটা সুরক্ষা 🔒 SSL এনক্রিপশন 🚫 তথ্য বিক্রি নয় 👤 ব্যক্তিগত গোপনীয়তা ✋ আপনার অধিকার 🍪 কুকিজ নীতি

আরও পড়তে চান?

গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পেজগুলো দেখুন

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন!

Roobet Games-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English